Política de Pedidos e Entregas – Distrito Club | High-End

A presente Política de Pedidos e Entregas da Distrito Club | High-End foi desenvolvida para garantir clareza, segurança e a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Ao realizar um pedido em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Processo de Pedido

1.1. Realização de Pedidos

Os clientes da Distrito Club | High-End podem realizar pedidos exclusivamente por meio do nosso site oficial. É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas, atualizadas e completas durante o processo de compra, incluindo dados pessoais, endereço e formas de contato.

1.2. Disponibilidade dos Produtos

A disponibilidade de produtos pode sofrer alterações sem aviso prévio.

Caso um produto adquirido fique indisponível após a finalização do pedido, o cliente será informado e poderá optar por:

Reembolso integral, ou
Troca por outro produto de valor equivalente.

1.3. Pagamento

A Distrito Club | High-End disponibiliza métodos de pagamento seguros e reconhecidos pelo mercado.

Todas as informações fornecidas durante o pagamento são tratadas de forma segura, seguindo práticas adequadas de proteção de dados e segurança online.

1.4. Confirmação de Pedido

Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá por e-mail a confirmação do pedido contendo:

Detalhes da compra
Informações do pagamento
Código de rastreamento (quando aplicável)

2. Entrega

2.1. Endereço de Entrega

O cliente deve informar um endereço completo e válido no momento da compra.

A Distrito Club | High-End não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

Endereço incorreto
Dados incompletos
Falta de informações necessárias

É responsabilidade do cliente revisar todos os dados fornecidos.

2.2. Prazos de Entrega

A Distrito Club | High-End trabalha para cumprir os prazos estimados informados no momento da compra.

Entretanto, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

Condições climáticas
Greves
Problemas logísticos
Altos volumes de demanda
Ocorrências de transporte

Nesses casos, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos, mas manteremos o cliente informado quanto ao status do pedido sempre que possível.

2.3. Rastreamento de Pedidos

Após o envio, o cliente poderá acompanhar o percurso do pedido utilizando o código de rastreamento fornecido na confirmação de envio.

2.4. Recebimento da Entrega

O cliente ou um responsável deve estar disponível no endereço informado para receber o pedido.

Caso não haja ninguém no local, as transportadoras poderão realizar novas tentativas conforme suas próprias políticas.

A Distrito Club | High-End não se responsabiliza por:

Pedidos devolvidos por ausência do destinatário
Custos adicionais de reenvio
Regiões com restrições de entrega

3. Devoluções e Trocas

3.1. Política de Devolução

A Distrito Club | High-End aceita devoluções de produtos novos, sem uso e sem danos, dentro de um prazo determinado a partir da data de recebimento.

O prazo pode determinados é de até 7 dias.

Para solicitar a devolução, o cliente deve contatar o Atendimento ao Cliente, que fornecerá as instruções necessárias.

3.2. Trocas

Trocas podem ser solicitadas para produtos em perfeito estado dentro do prazo estabelecido.

A Distrito Club | High-End orientará o cliente quanto a:

Procedimentos de envio
Prazos
Disponibilidade do item desejado

4. Atendimento ao Cliente

4.1. Canais de Atendimento

O Atendimento ao Cliente da Distrito Club | High-End está disponível para auxiliar com:

Dúvidas
Suporte
Informações sobre pedidos
Entregas
Devoluções e trocas

Os canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, chat ou telefone) serão informados no site oficial da Distrito Club | High-End.

Atualizações da Política

A Distrito Club | High-End reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Pedidos e Entregas a qualquer momento, visando acompanhar melhorias operacionais, exigências legais e a evolução do mercado.